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대형마트 과잉계산
작성자	최○○	작성일	2018-06-27
조회	809
북구에 위치한 신선도원에서 과잉계산된 일을 알려드립니다 계산완료후 먼가찝찝해서 영수증을 확인했는데 구입한 금액보다 5만원이더 과잉 계산된것을 알게되었습니다 고객센터에서 오만원을 뺀다머지금액을 다시 결제한후 귀가하였습니다 4일후 북구에위치한 진장동하나로마트에서 장을보고 계산한후 계산서를 확인했는데 또 과잉 계산된것을확인했습니다 고객센터에서 다시 제대로계산한후 상급자와의 전화요청을 드렸습니다 2시간 후 전화가와서 제가궁금한 부분에대해서 질문을했습니다 과잉계산부분을 소비자가 알았을때는 고객센터를 통해 과잉계산된부분을 돌려받을수있지만 소비자가 모르고넘어간부분을 마트측에서 알았을때 개별적으로 소비자에게 연락을 드리냐고 질문을 했습니다 들려온 답은 그렇게하지 않는다(녹음됨) 였습니다 저만의 문제가 아니라 마트를 이용하는 모든사람들이 잠재적 피해자가 될것이라는 생각에 충격을 받고 소비자를 보호하는 소보원에 이문제를 말하였더니 지자체(관할구청)에 문의하라는 답변을 받았습니다 답변 기다리겠습니다