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[Re] 폐기물처리과 환경미화부 직원들 보이소~!!!
작성자	웹관○○	작성일	2012-06-20
조회	232
먼저 민원해결에 있어 장애인에 대한 세심한 배려를 해드리지 못한 점 사과의 말씀을 드립니다. 저희 구청에서는 폐가전제품을 무상으로 수거해 드리고 있고, 각 가정에서는 차량 진입이 가능한 곳(아파트관리사무소 및 통로입구 등)에 가전제품을 배출해 놓으시면 저희 환경미화원들이 수거를 하고 있습니다. 조미진님이 TV가 너무 무거워 아파트 1층까지 옮기지 못해 환경미화원이 직접 집 앞에 와서 수거를 할 수 있도록 부탁하셨을때 저희 직원이 조미진님이 청각 장애인이란 사실 인지가 늦어 일상적인 처리방식으로 안내를 드렸습니다. 장애인에 대해 세심하게 배려해 드리지 못한 점 양해바라며, 이해해 주시길 바랍니다. 당일 조미진님 댁을 방문하여 TV를 수거 조치하였으며, 앞으로 민원처리에 있어 주민의 입장에서 더 질 높은 행정서비스를 제공하고 또한 직원교육을 통해 친절도 향상에 최선의 노력을 다하겠습니다. 소중한 조언 진심으로 감사드리며 귀댁에 건강과 행복이 가득하길 기원드립니다. 감사합니다.