최철혁님 반갑습니다.

 먼저 구립도서관 겨울학기 교육·문화 프로그램 온라인 수강신청에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 구립도서관에서는 지금까지 프로그램 수강 신청에 있어 방문접수로만 실시하였으나, 접수 당일 이른 아침부터 기다리는 이용자들의 불편을 최소화하고 맞벌이 가정 증가에 따라 이번 겨울학기에 시범적으로 수강 정원의 50%를 온라인 접수로 전환하였으나, 시행과정에서 서버 과부하 등으로 인해 접수가 원활하게 이루어지지 못하였습니다.

 온라인 수강신청 시범 시행에 앞서 도서관 이용자 설문조사와 구립도서관 프로그램 담당자, 홈페이지 유지관리 업체 등과 여러 차례 실무회의를 거쳤으나, 실제 접수과정에서 발생한 문제점에 대해서는 사과의 말씀을 드립니다.

 하지만 온라인 수강신청이 마감된 상황에서 다시 온라인 수강신청 재실시 또는 온라인 접수자 철회 및 전원 현장접수는 불가하다는 말씀을 드리며, 12. 31.(토) 09:30부터 시작되는 현장접수(프로그램 정원의 50%)를 이용해 주시기 바랍니다.

 아무쪼록 주민의 편의를 위해 시범적으로 시행한 교육·문화 프로그램 온라인 수강신청이 오히려 행정의 신뢰를 떨어뜨리고 불편을 야기 드린 점 다시 한 번 더 사과의 말씀을 드립니다.

 구립도서관에서는 이번 온라인 접수과정에서 발생한 시스템상의 문제점을 다각도로 분석하여 이용자 여러분들의 불편함이 야기되지 않도록 노력하겠습니다.

 교육·문화 프로그램 온라인 수강신청과 관련하여 더 궁금하신 점이 있으시면 도서관과 도서관정책담당(전화 219-7577), 프로그램의 현장접수와 관련하여 문의사항이 있으시면 농소1동도서관(전화 219-7558)로 연락주시면 친절하게 답변 드리겠습니다.

 감사합니다.