안은정님 반갑습니다.

모처럼 북구청에 전화를 하셨을텐데 이렇게 불쾌한 일을 당하시게 해서 우선 사과의 말씀을 드립니다.

그간 이런 문제발생에 대비하여 기회가 있을때마다 교육을 통해 대민친절 행정서비스가 많이 향상되었다고 생각해 왔었는데, 이런 불미스런 사례가 발생하게 된점 다시 한번 죄송스럽게 생각합니다.

앞으로 전 직원에 대하여 특별교육을 실시하여 재차 이런 일이 일어나지 않도록 약속하겠습니다.

다음번에 울산 북구를 방문하시거나 전화를 했을 때는 뭔가 달라진 모습을 보이도록 하겠습니다.

계속 많은 관심과 격려를 당부드립니다.

감사합니다.