장완태님 반갑습니다.

먼저 하수원인자부담금 납부고지서 발급지연으로 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

담당자에게 경위를 확보한 바, 오전 10시경에 장완태님의 하수원인자부담금 발급에 관한 전화를 받고 발급에 필요한 건축관련 도면을 찾아서 도면검토 후 하수원인자부담금 발급을 위해 프로그램을 작동시키고 작업하던 중에 다른 하수분야 처리사항이 발생하여 그 일을 잠시중단하고 업무처리를 하게 되었습니다.

장완태님께서 40분후 방문하셨을 때엔 다른 업무로 인해 발급이 늦어지게 되었고, 이런 상황에 대한 양해를 구하고 언행에 각별히 유의하여야 함에도 감정적으로 대응한 점 본인도 깊이 반성하고 있으며, 차후 이런 일이 없도록 엄중경고 조치하였습니다.

향후 이러한 불편사항이 발생하지 않도록 민원인의 입장에서 성심성의껏 답변 드리도록 주의하겠습니다.