태풍 나비 때문에 한참 바쁜때인줄로 앏니다.
다들 이일로 분주하게 움직이실때인지라 이보다 더 급한 민원이 아님에도 불구하고 다시한번 민원 올림에 먼저 송구하게생각합니다.
이번 태풍 뒷처리가 모두 끝난뒤 민원처리가 되더라도 오해의 여지가 없음을 먼저 말씀드리겠습니다.

저는 지난번 민원상담을 통해 두 차례 보안등과 도로보수건에 대해 처리 요청을 하였습니다. 먼저 당시 올렸던 민원 내용을 그대로 발췌해 보여드립니다.

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얼마전 이곳을 통해서 가로등 보수 신청을 하였습니다. 그리고 며칠후 처리완료되었다는 통보를 받았습니다. 그러나 그 가로등이 불과 하루사용되고 다시 고장이 났습니다. 위치는 북구 가대동 대방마을 입구 간판옆에 있는 가로등입니다. 현재 증상은 해질무렵쯤부터 맛이간 형광등 깜박이듯이 요란하게 깜박이다 새벽 2-3시쯤 불이 켜지고 ,점심이전가지 불이 켜져있습니다. 빠른시간내에 조치되길 바랍니다.

다음 도로보수신청건입니다. 가대마을회관에서 달천방향으로 300-400미터 앞의 도로가 침하되어 , 다리구조물이 돌출되어 통행에 매우 불편한 상태입니다. 처음 공사시엔 다리의 높이와 노면의 높이가 같았으나 시간이 지나면서 작은 다리 양쪽의 땅이 침하하면서 다리 구조물은 위로 솟은 형태로 되어버린것으로 보입니다.
그러다 보니 속도 방지턱 보다 더 차량에 심한 충격이 오는것이지요. 야간에 이 길을 잘 모르는 사람이 이 곳을 지나다 기겁을 할수 밖에 없는 노릇이겠지요.
가대마을회관에서 달천방향의 차선쪽은 그나마 나은편이고 달천방향에서 마을회관 방향은 심하게 침하되어 이 길을 자주 다니는 차량의 경우 중앙선을 넘어 반대편 차선을 이용해 살짝 우회하는 방법으로 주행하다 보니 사고의 위험또한 이만저만이 아닙니다. 아시다 시피 이 쪽 도로가 아침,저녁 출퇴근 차량들로 분주한 도로이니 만큼 아슬 아슬하게 추월하며 이 부위를 우회하여 차선을 넘나드는 차량들로 위험하기 짝이 없습니다.
더 큰 사고와 이곳을 통과하는 차량들의 손상이 더 이상 늘기 전에 처리가 되길 바랍니다.
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*여기까지가 제가 올린 민원의 내용이며 아래는 담당 공무원이 올려주신 답변입니다. 물론 지금 민원의 처리 상태는 \"완료\"로 되어있습니다.

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먼저 가로등과 침하된 도로로 인해 통행에 불편을 끼치게 된 점에 대해 송구스럽게 생각합니다.
가로등은 오늘중으로 수리하토록 하겠으며 암거 양쪽에 침하된 도로부분에 대해서는 향후 아스콘 덧씌우기 공사 시행시 병행하여 조치토록 하겠습니다.
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가로등 보수는 업무가 밀려 미뤄진데다 태풍 나비의 영항으로 다른 전기 관련 민원 처리로 바쁘다 할것이니, 시일이 더 걸리더라도 불만의 여지가 없습니다. 그러나 민원처리가 늦어지게 된다면 시일이 더 걸릴것이라는 문자 몇글자 , 메일 한통이라도 던질수 있는 센스라도 보여주신다면 더 멋질것을 \"처리완료\"라고 해두심은 이해하기 힘든 노릇이군요.
도로보수 건의 경우 담당공무원이 아침 저녁 이곳의 출퇴근길을 본것인지 , 아니면 여길 몇번 다녀보기라도 하고 \"향후 아스콘 덧씌우기 공사시 ..\"라는 애매한 말만 남기시는것인지.... 대한민국 행정부처 민원사이트 어디에서나 쉽게 볼수 있고 , 청문회 내지는 국회 설명회에서쉽게 접할수 있는 \" 향후~\"하는말... 대한민국 국민이 제일 듣기 싫어하는말중 한가지가 아닐까 합니다만... 구청장님께서도 대책없는 정부 정책에 싸우면서 많이 들으신 이 멘트를 모르실리 없으시겠지요...
차라리 언제 될지도 모르고 예산도 없고, 이번건 동일한 민원도 많지 않고, 처리할 일도 많고, 민원 처리상 순서도 늦고, 동네가 한적하고 이동인구도 많지 않아보이는듯 하니 그냥 요대로 넘어갑시다 하던가... 아니면 잠자코 기다리면 알아서 해준다던가 식의 차라리 안된다고 솔직히 말씀을 하시던지... \"향후~\" 이 표현 정말 .... 함부로 사용할 단어는 아닌듯 하군요. 사전적 의미만 따지신다면 할말없겠지만..의도를 모르시진 않으리라 봅니다.
도로보수건의 필요성을 매일 같이 느끼며 하루에두 몇번씩 이곳을 지나는 저를 포함한 이 동네의 주민은 오죽하겠습니까.

태풍 나비로 인한 피해로 업무가 한창 바쁘신 와중에 이렇게 미운 글을 올려 죄송하지만, 성의 있는 민원 처리와 보여주기식의 \"처리완료\"라는 멘트를 함부로 남발하지 않기를 부탁드립니다.
더불어 제가 올린 민원은 태풍 나비로 인한 피해복구후 더 늦지 않게 처리 되길 부탁드립니다.