홍운기님 반갑습니다.
북구청장 강석구입니다.

먼저 선생님께서 구청을 방문하시고 느끼신 불편과 아울러 일부공직자들의 불친절한 언행으로 불쾌감을 드린 것에 대하여 사과드립니다.

우리 구에서는 단 한사람의 공직자도 불친절 공직자가 발생하지 않도록 친절교육을 통해 친절마인드를 계속 업그레이드하고 있다는 말씀을 드리며,
이와 관련하여 우리 구에서는 공직자의 본분인 친절을 담보하기 위하여 선생님께서 잘 아시다시피 불친절 삼진아웃 제도를 마련하고 강력 시행하겠다는 뜻을 밝힌바 있습니다.

불친절 삼진아웃 제도 시행에 앞서 공직자 한명 한명이 친절로 거듭날 수 있도록 하면서, 친절을 넘어 고객감동으로 격상·변화되도록 노력할 것입니다.
궁극적으로 불친절로 인하여 삼진아웃 되는 불명예를 안지 않도록 세세한 부분 하나하나에도 친절에 대한 배려가 묻어나는 노력을 하겠다는 말씀을 드립니다.

아무쪼록 화나고 불쾌한 감정이 있었다 하더라도, 한 번 더 지켜봐 주시기 바랍니다.
감사합니다.