강수진님 안녕하십니까.
북구청장 강석구입니다.

일선 민원창구에 있는 직원의 경솔한 말 한마디가 민원인들에게 얼마나 큰 영향을 미치는지 새삼 느끼게 됩니다.

매곡동 대우프라자와 관련하여 내용을 파악해 본 결과 대우프라자는 3월 27일 건축주택과에서 일반건축물로 사용승인(준공) 되어 3월 31일 일반건축물로 건축물대장이 작성되었습니다.
하지만 대우프라자는 분양을 목적으로 하기 때문에 일반건축물에서 집합건축물로 대장 전환을 하여야 합니다.
이와 같이 건축물관리대장 전환을 위해서는 건축주가 건축물대장 전환 신청서를 우리구로 제출하면 해당부서에서 접수일로부터 7일 이내 집합건축물로 대장 전환을 하도록 되어 있습니다.

이 건축물전환 신청이 4월 1일 우리구 담당부서로 접수되어 건축물 전환신청에 대한 처리기간은 7일이지만, 입주민의 편의를 위해 4월 2일 건축물 전환 작업을 완료하여 호별로 집합건축물대장이 만들어 졌습니다.

현재 우리구의 행정상 절차는 완료되어 집합건축물 대장을 발급 받으실 수 있으며, 이를 첨부하여 관할등기소에 보전등기 신청하시면 처리될 것입니다.

그 당시 신규 직원이 민원인에게 오해할 수 있는 답변을 한 점과 원활한 민원 응대가 되지 않았던 점에 대하여 앞으로는 이런 일이 발생하지 않도록 특별히 교육을 시키도록 하겠습니다.

기타 궁금한 사항은 민원지적과 토지관리담당(☎219-7284, 신영규)으로 연락하여 주시면 성심껏 안내하도록 조치하여 두었습니다.

환절기 건강 유의하시기 바라며, 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다.
감사합니다.