김재엽님 반갑습니다.
\"행복 북구\"의 이미지 개선에 좋은 의견을 제시해 주신 김재엽님께 감사드립니다.

먼저, 민원서류 발급시 본의 아니게 김재엽님께 불편과 심려를 끼쳐드린 점 사과드립니다.
우리구는 부서별 이행기준(주민과의 약속)을 제정하여 방문하시는 무든 주민들에게 기쁨과
행복을 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

특히 다양한 행정수요와 주민 건의사항에 대해 탄력적으로 대응하고자 외부 전문강사 초빙을
통한 개인소양(친절) 함양교육, 지속적인 업무 연찬을 통한 주민만족 극대화를 다양한 방안을
강구하여 노력 중에 있습니다.

※2.28(목) 16:00 고객만족 감동행정 내실화를 위한 전 직원 친절교육 실시 예정

우리구는 김재엽님의 주민 불만족 신고를 계기로 부서별 자체교육을 실시하여 현 수준의
대민 행정서비스를 재진단하고 문제점을 지속적으로 개선·보완하여 주민들이 생활에서 체감
할 수 있는 행정서비스 제공과 민원 만족도가 향상될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

행정의 인적서비스 부문 개선을 위해 김재엽님의 소중한 의견에 다시 한번 감사의 말씀을
드리며, 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시기를 기원 드립니다.

감사합니다.