반갑습니다. 구청장 박천동입니다.

 먼저 저희구청 당직근무자의 업무처리 태도로 언짢음을 드려 매우 죄송하게 생각합니다. 서영혜님의 말씀처럼 근무 외 민원사항에 응대하기 위하여 당직실을 운영하고 있는데, 당일 근무자 응대태도에 미숙함이 있었습니다. 당직자가 관련업무 종사자가 아니라서 혹시나 담당자에게 전달과정에서 오류가 있을까봐 그렇게 안내를 드린 것 같습니다. 앞으로는 이러한 일이 발생하지 않도록 당직근무자 교육과 점검에 더욱 철저를 기하도록 하겠습니다. 당직자 뿐 아니라 전부서 직원에 대하여 기본적인 친절한 민원응대 태도, 그리고 본인 외 업무 응대시에도 더 친절하고 신속하게 처리할 수 있는 기본 마인드를 함양하도록 지시하겠습니다.

건의하신 신천 물놀이장 보수는 관리부서인 도시녹지과에 지시하여 지난 8월 13일 청소와 정비를 완료하였고 앞으로 관리에 더욱 만전을 기하여 깨끗하고 안전한 공원이 되도록 노력하겠습니다.

우리구 직원의 태도로 불쾌함을 느끼신 점 다시한번 사과의 말씀을 드리며 앞으로 더 친절한 북구청이 되도록 노력하겠습니다.

매일매일 기온차가 심한 요즘 건강관리에 유념하시기 바라며, 가정에 좋은일들만 가득하시길 바랍니다. 감사합니다.