신동순님! 반갑습니다. 윤종오 구청장입니다.

우선, 직원이 전화 응대하는 과정에서 불쾌한 마음을 느낀점 깊은 사과의 말씀을 드리며

넓은 도량으로 혜량하여 주시기 바랍니다.

우리구는 모든 민원인들에게 기쁨과 행복을 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

그에 따라 앞으로 이런 일이 재차 발생하지 않도록 담당자를 주의 조치하고

이번 일을 계기로 민원응대 친절도를 개선․보완하여

더 높은 수준의 행정서비스를 제공하고,

민원 만족도 향상에 최선을 다하겠습니다.

우리구 친절이미지 향상을 위한 신동순님의 소중한 의견에 감사의 말씀을 드리며,

항상 귀댁에 평안과 행복이 가득하기를 기원합니다.

감사합니다.